12306回应高铁新增“优选一等座”
高铁新增“优选一等座”选项。近日，有网友发帖称，12306推出了一种全新座席，名为“优选一等座”。对此，澎湃新闻记者致电铁路12306，接线客服表示，“优选一等座”并非所有车次都有，票价在商务座和一等座之间。乘客可以在购票界面看到是否可以购买“优选一等座”的车票，也可以在“我的”-“公布票价”的功能里查询一下。
网友截图
哪些列车上会有“优选一等座”？客服告诉澎湃新闻记者，并不是所有车型都有，目前只有复兴号和智能号会有，“乘客如有需要，可以根据出发地、目的地搜索一下，看哪些列车提供这个（优选一等座）。”
而对于大众关心的“优选一等座”和现有座位都有什么区别？另一位12306接线客服表示，优选一等座提供车站商务座专用通道专区候车，便捷检票的服务。座位方面客服则表示一排两边各两个座位，共四个座位，“列车餐食目前没有，但会提供一些列车的小食品、小毛巾、耳塞和防寒毯等，其实和商务座差不多”。
据中国铁路微信公告去年3月发布的消息显示，高铁列车的座位一般包括商务座、特等座、一等座、二等座。其中，商务座和特等座座位较少、相对宽敞。座椅靠背松软舒适可调节，最多可调节至平躺。一般座位分布为“2+1”式，座椅右侧有台灯照明，右侧手臂扶手处有茶桌板。一等座通常是“2+2”式分布，扶手内侧有调整座椅按钮，扶手处有茶桌板，脚下有脚踏板。二等座一般是“3+2”的布局方式，茶桌位置在前一排座椅背部，可以部分调节座椅靠背。
此外，据铁路12306官网显示，部分高铁动车组列车对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时，为商务座旅客提供免费餐食服务。详情请咨询列车工作人员。
关于旅客票价方面，据铁路客运运价规则显示，客票票价分为硬座、软座客票票价。附加票票价分为加快票、卧铺票、空调票票价。上述规则还指出，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。具体票价以国务院铁路主管部门公布的票价表为准。
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