央视曝光“先享后付”擦边宰客套路
据最新一期的央视财经频道栏目《财经调查》相关报道，一种“先享后付”的消费模式在预付费行业悄然兴起，但《财经调查》栏目近期却不断接到消费者的反映，他们遭遇的“先享后付”，并非像商家宣传得那么完美。消费者投诉相关报道还提到，在众多消费者的投诉中，大部分的纠纷都发生在祛痘门店，并且多数投诉中都提到了一家叫“蕾特恩专业祛痘国际连锁”的品牌。央视财经记者根据消费者提供的投诉线索，随即前往江苏南京、天津、浙江杭州的祛痘门店进行调查。在南京蕾特恩专业祛痘国际连锁（仙林店）走访时，工作人员先为记者进行了面部检测流程。检测完毕之后，尽管记者多次强调目前无经济收入来源，但该店店长依旧为记者精心规划了一套价值39800元的皮肤改善方案。当看到记者因价格昂贵而感到为难时，该店店长顺势推荐一套“先享后付”的分期付款方案。在记者表现出想要付款的意愿后，店长立刻拿出了一个二维码，在记者用软件进行扫码过后，软件页面迅速跳转到了一个标题为“按月付，放心享”的专属页面。在店长一步一步的引导下，记者找到了仙林店的对应页面，点进去之后，记者发现该页面中任意一个消费项目中，其项目的价格和分期付款的时间都可以随意修改。事后该店店长向记者介绍，用这样的方法分期付款的话是没有利息的，但可以修改的项目价格最大限额只有三万。记者又先后前往南京蕾特恩专业祛痘国际连锁（马群新街店）和天津蕾特恩专业祛痘国际连锁（未来广场店），在经过同样的流程，并且在记者表露出有还款压力后，这些店的店长都推荐了类似的分期付款方式。而在杭州的一家名叫痘院士专业祛痘·皮肤管理的祛痘门店中，店长也向记者建议可以使用“先享后付”，并向记者约定好，10次服务收费2980元，如不满意的话可以停止“先享后付”的后续扣款。在记者体验了相关服务过后，工作人员又将记者带回了办公室，一个自称是经理的工作人员再次对记者进行了皮肤检测。检测结束后，这位经便建议记者将目前约定好的2980元10次服务的方案，升级成5980元不限次服务的方案。当记者再次表示还款有压力时，该经理却表示，更高的金额可以办理更多期的分期付款，每月还款压力其实更小了，并以此为由，诱导记者办理更高价位的套餐。最终记者还是选择坚持使用2980元的“先享后付”方案，然而在该店经理拿出二维码时，页面上方却标注着蕾特恩的标志。在记者当场提出疑问后，该店工作人员表示，蕾特恩、痘博士和另外一家叫白博士的连锁品牌，背后实际是一家公司。在签约过程中，经理一直试图拿走记者的手机进行操作。在见到记者不肯将手机交给自己后，该店经理该村直接在记者的手机上进行操作，并且手法非常迅速，很多画面都是一闪而过，根本无法留意对方究竟具体进行了哪些操作。操作完之后，经理又表示刚才签订的是电子合同，稍后他们还会提供一份书面合同让记者进行签字。经理还表示该过程全程都有视频录像和录音，但在对方提供的书面合同上，在询问“本店员工有没有诱导您消费，有没有拿您的手机代办相关付款事宜？”时，该选项已经被选择成了“没有”并且，在合同签订的时候，该店经理也掏出手机进行录像，并表示这是公司规定，消费者在签订合同时必须录像。当记者询问合同没有一式两份的时候，一旁的工作人员表示，记者现在签订的叫“服务确认书”，并不是合同。事后经理还要求记者在名字和金额的地方按上手印几天后，记者以在其他城市找到工作，已经离开杭州为由，向该门店提出退单申请。对方先是表示记者可以转卡到北京的门店。只有又以必须到店签字为由，对于退款申请的办理一拖再拖。记者也于签约的第四天收到了扣款短信，短信通知上的扣款金额与“服务确认书”上的金额一致。这里也把原视频放在这里，大家有兴趣可以看一下。有网友表示说在许多线上购物平台上都有过类似的服务，很多时候一个不小心，就会开通很多自己不需要的服务。也有人表示自己取消过很多这种服务，但不知道为什么每次都会反复的莫名地开通。还有网友感叹现在美容院的推销方式和以前不一样了，当年就是先往你的脸上抹一堆东西，开始护肤，然后就开始加价。如果你不加的话，那么服务就会立刻停止，脸上抹的那些七七八八的东西就不管了。大家平时购物的时候，会选择先享后付吗？
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