文盲率高，“印度支付宝”推语音支付，用户可“口头付款”

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“厌倦了摇下车窗用现金或扫码支付燃油费？”印度moneycontrol网站日前报道称，在印度国家支付公司语音支付技术的支持下，金融科技公司ToneTag开发出了车载语音系统。据介绍，用户在车上仅需通过语音命令，即可选择附近的加油站加油并付款。此外，该系统还与餐馆、咖啡店及超市等联通，支持语音支付，无须下车付款。

金融科技公司ToneTag logo

新加坡《海峡时报》日前报道称，随着印度政府大力推广数字交易，目前该国约有3.5亿人使用数字支付系统，但由于互联网基础建设不足及高文盲率等原因，数字交易在印度较贫穷的地区渗透受到阻碍。

据《印度教徒报》报道，为解决城乡数字支付差距，印度国家支付公司于9月在其数字支付平台上推出了语音支付功能。在人工智能的支持下，用户可以“口头付款”。不过，此功能仍需用户输入密码。目前，该程序有印地语和英语版本，后续还将提供其他语言版本。

除了语音支付，包括有“印度支付宝”之称的Paytm在内的科技公司还推出了非接触式支付功能，即便在手机没有联网或信号微弱的情况下，仍可付款。

《海峡时报》称，印度有3亿多成年文盲，且只有15%的农村家庭有条件接入互联网。经济分析师辛格说：“印度有大量文盲，基于文本的手机应用对他们来说毫无用处。”因此语音支付工具被印度政府视作普及数字支付、缩小城市和农村数字鸿沟的突破口之一，但能否达到预期效果仍待观察。